Política de Privacidade
Transparência no tratamento de dados pessoais no ecossistema NEXXUS, inclusive integrações Instagram/Meta usadas por estabelecimentos.
Última atualização: 14 de julho de 2026
1. Controladora
NEXXUS Digital — contato de privacidade: privacidade@nexxus.digital. Sites: www.nexxus.digital e parceiros.nexxus.digital.
2. Dados coletados
- Cadastro e contato (nome, e-mail, telefone);
- Dados de pedidos, loja e operação do painel;
- Dados técnicos (IP, dispositivo, logs, cookies essenciais);
- Se o lojista conectar o Instagram: IDs da conta comercial, tokens de API, publicações, comentários e mensagens diretas autorizadas — apenas para operar o painel, respostas e automações configuradas pelo estabelecimento.
3. Finalidades
Executar o serviço contratado, processar pedidos, suporte, segurança, cumprir obrigações legais e, com autorização, integrar canais como Instagram (exibir interações no painel e responder conforme configuração do lojista). Não vendemos dados pessoais obtidos via Instagram.
4. Compartilhamento
Processadores de pagamento, infraestrutura de nuvem, Meta/Instagram (quando a integração estiver ativa) e prestadores necessários à operação, além de autoridades quando exigido por lei.
5. Direitos do titular (LGPD)
Acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e demais direitos da LGPD via privacidade@nexxus.digital. Lojistas podem desconectar o Instagram no painel; usuários podem revogar o app nas configurações da Meta.
6. Exclusão de dados
Solicite exclusão pelo e-mail acima com o assunto “Exclusão de dados / LGPD”, informando e-mail da conta e, se aplicável, o @ Instagram conectado. Tokens e dados da integração são removidos ou invalidados quando a conta é desconectada ou mediante solicitação válida, ressalvadas retenções legais.
7. Documentos relacionados
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